Más del 80% del empleo que se genera en Chile es gracias a las micro, pequeñas o medianas empresas (Mipymes) y la mayoría de ellas ve la tecnología como un gasto, en vez de una inversión.

Idea Uno está consciente que la vía para alcanzar los niveles de crecimiento que nuestro país necesita es apoyando a la pequeña y mediana empresa en sus procesos productivo y de negocio. Esto con el objeto de fortalecerla y hacerla competitiva para enfrentar de la mejor manera la economía global.

El nuevo proyecto de Idea Uno quiere promover en las Mipymes la incorporación de tecnologías y sus prácticas asociadas. Este propósito va de la mano al desarrollo de una cultura que valore el emprendimiento, la calidad y la innovación como elementos esenciales para aumentar la competitividad, productividad y eficiencia de estas empresas.

Los números no engañan. Las compañías que invierten en tecnología, en general, tienen con mejores resultados económicos. Pero la cruzada por implementarla no es fácil, sobre todo cuando las empresas son pequeñas y no sopesan adecuadamente los beneficios.

Por esto, Idea Uno quiere ofrecerles a las Mipymes diferentes programas tecnológicos que les ayude a aumentar el uso de las tecnologías en sus empresas, a un buen precio y que les ayudará en posicionamiento, optimización de recursos, etc.

Por lo tanto, se entregará diferentes planes para Mipymes que quieran invertir en tecnología y que esta les ayude a ellos a evolucionar dentro de sus nichos de mercado.

De esta forma, tanto micro, pequeñas o medianas empresas podrán hacer uso de tecnologías accesibles, tanto para aquellos que están recién empezando, como para aquellos que quieran reformular o darle un nuevo impulso a sus negocios.

Los planes contarán con distintos servicios bases, tales como presencia en Internet, correos, hosting y dominio, a los cuales podrán agregar otros servicios como soporte, instalación de redes y otros.

Atrévanse a innovar con nosotros.

Subsecretario de Economía, Jean-Jacques Duhart, destacó que el presupuesto público destinado a esta materia será de 330 mil millones de pesos.

¿Qué pasa con la innovación en tiempos de crisis? Al igual que en los mercados internacionales, ¿se llena de especulaciones? Para muchos este es el mejor momento para innovar pues “es la manera de distinguirse de los competidores”, afirma Raúl Rivera, presidente del Foro Pro Innovación.

Con este objetivo en la mira, el subsecretario de Economía, Jean-Jacques Duhart, destacó que el presupuesto público destinado a innovación será de 330 mil millones de pesos.

“En tiempos difíciles, de turbulencias económicas, se pone a prueba si entendemos que la innovación es la palanca con que cuenta Chile para alcanzar el desarrollo”, aseguró el subsecretario de Economía, Jean-Jacques Duhart.

De esta manera, el subsecretario reafirmó que la innovación es uno de los ejes estratégicos del Gobierno, que se expresa en la inversión de más de 330 mil millones de pesos del Presupuesto 2009 en el Sistema Nacional de Innovación, un 26% más que el monto invertido en 2008.

El subsecretario destacó que uno de los ejes de la política es el programa de clusters, de modo de focalizar esfuerzos públicos y privados en sectores donde la economía ya es competitiva: Alimentos, Minería, Turismo de Intereses Especiales, Acuicultura y Servicios Globales (Offshoring).

Destacó que estos clusters “abordan los desafíos de industrias validadas a nivel mundial, como el caso de los agroalimentos, y que requieren una colaboración público-privada” para encontrar e impulsar, vía innovación, las soluciones a sus problemas productivos.

Los ejes de la Política son: Una nueva institucionalidad para la innovación; programas de cluster de alto potencial; capacidades de I+D y centros de excelencia; Formación de capital humano para la innovación; (5) Emprendimiento y transferencia tecnológica; regionalización de la innovación y cultura pro-innovación.

Vía DiarioPyme.com

En Idea Uno no bajaremos nuestro ritmo de innovación y emprendimiento.  La tecnología es el medio para mejorar las empresas, no el objetivo.

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En 2001, el escritor y programador de juegos Marc Prensky concibió el concepto “nativos digitales”, para referirse a las nuevas generaciones, nacidas después de 1991. Se trata de un grupo que tiene una relación totalmente distinta frente a la tecnología, que las generaciones mayores. Esta generación, ahora en edad laboral, nació en una época en que el correo electrónico, los teléfonos móviles, la mensajería instantánea y las redes sociales han sido parte constantemente presente e inevitable de su condición de humanos. Sencillamente no pueden concebir una realidad sin comunicación electrónica y disponibilidad constante.

Esta situación genera conflictos en los lugares de trabajo, donde las gerencias están dominadas por generaciones mayores, a quienes Prensky denomina “aquellas con canas o sin cabello”.

En una entrevista con eWeek, Prensky se refirió a la forma en que la tecnología digital cambia nuestra forma de trabajo, y la sociedad en su conjunto. Prensky hace una marcada distinción entre los “nativos digitales”, y los “inmigrantes digitales”; es decir, todos quienes no nacieron dentro de la revolución de Internet. Usa el concepto 4G para referirse a los empleos, en que confluyen 4 generaciones con distintos enfoques sobre el trabajo cooperativo. Su conclusión es clara; los trabajadores jóvenes pueden representar una ventaja competitiva grande, pero sólo si sabes cómo aprovechar sus conocimientos. Los jóvenes deben ser involucrados en todo, y es importante escucharlos. Olvida lo que sabes sobre la gestión dominada desde la gerencia. Muchos consideran que trabajar es aburrido, y por lo tanto el desafío es involucrarles en los procesos de trabajo, de la manera adecuada. Sólo es necesario observar el interés con que se involucran en un juego de computadoras”, declaró Prensky.

El propio Prensky es diseñador de juegos y ha desarrollado, entre otras cosas, programas de entrenamiento para la defensa civil estadounidense. Prensky considera que los juegos ayudan a los jóvenes a desarrollar habilidades necesarias para trabajar en un puesto de trabajo del siglo XXI. Por lo tanto, los adultos no deberían preocuparse mayormente cuando los jóvenes usan tanto tiempo frente al PC, debido a que están aprendiendo muchas cosas que podrán usar posteriormente.

Un joven de 21 años promedio habrá dedicado 10.000 horas de su vida a jugar frente a un PC, habrá enviado 250.000 mensajes de correo electrónico/mensajería instantánea, aparte de haber hablado 10.000 horas por teléfono. Transitan con plena naturalidad en las redes sociales y los mundos virtuales, y esperan que los lugares donde trabajen usen las mismas formas de comunicación. No se sienten a gusto en los esquemas jerárquicos donde todo se controla desde arriba. “Un ´jefe´ es típicamente el monstruo al que hay que derrotar después de cada nivel en un juego, y el nombre en sí tiene una razón”, explica Prensky.

Prensky recalca además que la capacidad de cálculo será multiplicada de manera exponencial en los próximos años. “Si el rendimiento tecnológico se mantiene inalterable y se dobla cada año, en 30 años más la capacidad de cálculo habrá aumentado en 1.000 millones”.

A juicio de Prensky es importante que las empresas involucren y motiven a los jóvenes trabajadores incorporándoles en la toma de decisiones, permitiéndoles encontrar soluciones creativas a los problemas, y autorizándoles además a usar parte de su horario de trabajo para sus propios proyectos, así como hace Google.

Fuente: eWeek

La revista “Mercado Mayorista” del diario Las Ultimas Noticias realizó una entrevista a nuestro equipo, con el tema de la tecnología y las PYME.   Durante nuestros dos años como empresa, el realizar consultorias de apoyo a empresas que desean realizar un adquisición de Tecnología ha sido una de las tareas más importantes de Idea Uno.

Creemos que el realizar una inversión en Tecnología es pilar fundamental en toda empresa, pero solamente si es que esta inversión se realiza de manera planificada, con objetivos y metas. El incorporar tecnología por solo “traer más tecnología” a la empresa no sirve.

Las actuales herramientas disponibles para todas las empresas, no importando el tamaño, permiten darle un nuevo aire a la “forma de hacer empresa”. Idea Uno se caracteriza por fomentar el uso de herramientas libres, en su mayoría gratuitas, que estamos seguros son de gran utilidad para empresas de cualquier rubro o tamaño.

Sabemos que estas herramientas funcionan porque las usamos día a día en nuestro trabajo.  Queremos ser grandes.  Queremos que nuestros clientes también lo sean.

Atrévase a Tecnologizar con objetivos su empresa. Visite nuestra página Web.

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En el marco de la segunda edición del bSecure Conference, ante más de 120 asistentes, Jesús Torrecillas, consultor de Seguridad de Cemex, dijo en su ponencia: “Si no entendemos que nuestra labor es la de invertir en seguridad y no ser ‘compradores’ entonces mejor dediquémonos a vender churros”.
Asimismo, advirtió que el oficial de seguridad es visto como un pistolero venido a más debido a que no sabe vender el modelo de seguridad a la alta dirección, la cual sólo entiende de retornos de inversión y de tranquilidad en el negocio.
Como resultado de más de 15 años de experiencia en seguridad empresarial, Torrecillas ha identificado los 10 errores más frecuentes que cometen los directivos en este terreno.

Primer error: Asignar a gente sin experiencia el mantenimiento de la seguridad informática y no dar formación para aprender en qué consiste la prevención de la fuga de información y los cambios inherentes a la naturaleza del puesto.

“Hay que preocuparse por demostrar que somos directores de seguridad. Aunque el hábito no hace al monje, sí lo condiciona”, dijo Torrecillas.
La “todología” inspiradora no sirve, continuó Torrecillas. Es como poner todos los huevos en la misma canasta. El expositor se mostró en contra de los UTM (Unified Threat Management) appliances. Lo ideal es tener dos antivirus, uno en la PC y otro en el servidor, afirmó.

Segundo error: Falta de comprensión entre la relación de seguridad de la información con los problemas del negocio.
Informática es un área del negocio, no lo es todo.
¿Sabe Seguridad en qué consiste la operación del negocio? Informática debe ser entendida como área de apoyo a la operación. “Seguridad es un monstruo bicéfalo, pues debe ser el gestor del área física y de la seguridad de información”, apuntó Torrecillas. En cuanto al monto, la seguridad necesaria depende del tamaño de la empresa. Seguridad debe conocer los entresijos de la operación.

Tercer error: Falta de conocimiento y de compresión sobre los aspectos de la operación de Seguridad de la Información.
Tenemos que tener fluidez para decirle a la alta dirección a qué demonios nos dedicamos, cómo es nuestra operación. ¿Gasto o inversión? Este es el talón de Aquiles de la empresa, aseguró el directivo de Cemex. “Si la dirección no sabe en qué consiste la operación de la seguridad es un desastre. Hay que saber cómo administrar el riesgo de la fuga de información.”

Cuarto error: Confiar la seguridad de la información solamente en los firewalls e IPS, IDS, UTM, etcétera.
“A este error yo le llamo el fenómeno del año Uno. Pasa el primer año y todo funciona bien, pero si luego ya no tengo dinero para seguir actualizando el firewall o el UTM entonces esos aparatos se convierten en un florero que no sirve para nada. ¿Están seguros de que los cacharros funcionan bien?”
Los firewalls son floreros de lujo porque nadie los pone a prueba y no hay programas de actualización y mantenimiento, porque no se planean o se gasta el dinero al final del año en otra cosa. También se dice que “si funciona ni lo toques”, y entonces ahí se quedan los aparatos.

Quinto error: Que el departamento de Seguridad de la Información dependa del departamento de Informática.
El departamento de Informática debe contar con herramientas para auto-auditarse para que cuando le toque la auditoría externa resulte más o menos bien.
“Son jueces y partes por el mismo precio, esa es la razón del phishing en los bancos. Es un ahorro mal entendido. La independencia es clave para el buen hacer. Cuando se encuentran en el mismo departamento, se maquillan los hallazgos para la alta dirección, es un fraude interno el maquillar los logs. Deben trabajar los dos departamentos juntos pero no en cohesión, no revueltos”, advirtió Torrecillas.

Sexto error: Dejar sólo en manos de proveedores externos la operación de la seguridad informática, y la operación crítica de informática.
“¿Toda tu operación informática en manos extrañas? El outsourcing es un riesgo porque ponemos la seguridad en manos de gente mal pagada, que no conocemos. Los mal pagados venden la información estratégica.
”El ponente recomendó buscar el concepto Mobbing, del español Iñaqui Piñuel (www.yahoo.es/), que es la respuesta del empleado a un acosador laboral.

Séptimo error: No darse cuenta del valor de la posesión de la información y la reputación de la compañía.

Octavo error: Reaccionar reactivamente, dando soluciones breves o haciendo parches para solucionar problemas que luego se reproducirán periódicamente.
“¿Sabes cuántos intentos de penetración se están produciendo en tus redes? ¿Conoces tu historia? ¿Sabes a qué se parece tu red de datos? ¿Tienes un plan de contingencia frente a eventos? ¿Asegurarías que “todo” está bien en tu red? Estas solas preguntas que tienes que plantearte.”

Noveno error: Pretender que los problemas no aparecerán si son ignorados.
“Eso le pasa a los más “fregados” yo soy inmune. Provengo de una familia de alto nivel, “eso” no nos pasa.”

Décimo error: Ocultamiento de problemas entre los departamentos de tecnología informática y de Seguridad de la Información por desviación de presupuestos. (IT versus Seguridad).

Para concluir, Torrecillas afirmó: “La seguridad informática no es patrimonio de unos o de otros, la integridad de la información impacta en los resultados de la operación”.

Fuente: Seguridad Informática

Gran parte de los ERP’S implementados no contemplan el negocio de los servicios. Tal es así que el software quiere venderlos y facturarlos como bienes físicos sin stock, lo que implica perder una gran parte de la información que involucra ese negocio.

Los primeros ERP’S se desarrollaron para fabricantes y vendedores de bienes tangibles. Por ese motivo hoy se siguen sintiendo los efectos de dicha génesis.Si bien las empresas de servicios masivos (de telefonía, de electricidad, de gas, etc) y los bancos, accedieron a la informática durante las décadas de los ’60 y los ’70, incorporaron el concepto de planeamiento de recursos empresariales a mediados de los ’90. En el caso de las empresas de servicios profesionales, muchas de ellas implementadoras de ERP, lo hicieron incluso más tarde. De hecho, muchas de ellas siguen utilizando soluciones caseras, o simplemente Excel.   A propósito, en nuestro centro de Evaluación ingresan empresas buscando ERP que contemplen la operatoria de empresas de servicios. Pero cuando estas empresas de servicios profesionales deciden implementar un ERP, se encuentran que la gran mayoría de los mismos no conceptualizan lo que es un servicio. Los ERP’S están muy bien adecuados para vender galletitas, alimentos, yogurt o medicamentos, manteniendo su lote, su serie, su fecha de vencimiento, etc., pero a la hora de vender servicios, la mayoría de los mismos quieren venderlos y facturarlos como bienes físicos sin stock, lo que implica perder una gran parte de la información que involucra ese negocio.

El problema fundamental es que la gran mayoría de los ERPS no tienen un concepto definido de servicio, y suelen tener, en el mejor de los casos, un archivo con los títulos de los mismos que pueden ir a parar a un pedido o una factura.

Hacen falta varios elementos para tratar adecuadamente este tema:

• El sistema debe conceptualizar los recursos que prestan servicio, y tales recursos deben estar sujetos a un calendario propio. En el caso de tratarse de un recurso humano esto debe estar conectado con el módulo de RRHH de modo, por ejemplo, de anticipar vacaciones o licencias.

• El software debe tener especificado qué recursos pueden prestar el servicio, y con que tasa de eficiencia realizan dicha labor. O sea: Si tengo en la compañía el servicio de relevamiento, y el mismo puede ser cumplido por un junior, eventualmente por falta de los mismos podría ser cumplido, incluso con mayor eficiencia, por un semi senior, incluso por un senior o un gerente. Es conveniente que este tipo de relaciones se especifique para casos de emergencia, y pensando que todo esto hoy camina hacia la automatización y la programación automática de los recursos.

• Se debe poder generar la solicitud del servicio, de modo de comprometer el calendario de los recursos adecuados, y esto funciona como un pedido de ventas en el caso de venta de bienes. Se especifica claramente cuando, o en que franja de fechas y horarios puede ser prestado el servicio, si se requiere algún tipo de equipo especial, etc.

• Se debe poder generar un parte de servicios que informa el cumplimiento del trabajo solicitado, y que funciona como lo hace el remito en la venta de bienes. Este reporta quien, cuando y como se prestó el servicio, si hubo algún resultado especial, algún inconveniente, etc.

Finalmente lo que se debe facturar son los partes de servicio.

Manejando adecuadamente estas estructuras, se puede ir paulatinamente a la asignación automática de recursos a tareas, que sin dudas, será el siguiente paso.

Vía EvaluandoERP.com

En Idea Uno pensamos que lo mejor para las empresas de Servicios es generar un software a medida.  Nuestra experiencia así lo confirma.  Contáctenos.